Service
Klantenservice
Service staat hoog in het vaandel bij Paramorph. Een tevreden klant is een klant die nog ’s graag bij ons komt winkelen.
Bij Paramorph:
-heb je ‘niet goed, geld terug’ garantie (zie onze Algemene Voorwaarden)
-ben je van maandag t/m zaterdag 10.00 tot 18.00 uur (zaterdag tot 17.00 uur )welkom om gratis en vrijblijvend apparatuur uit te testen. Eventueel kan er , door middel van een afspraak vooraf, op afwijkende uren worden getest.
-worden orders boven € 1500,00 gratis thuisbezorgd.
-laten wij tegen een geringe meerprijs je apparatuur thuis aansluiten.
-worden je e-mails altijd direct of maximaal binnen 24 uur beantwoord.
-worden offertes binnen 24 uur opgesteld (en zijn natuurlijk gratis en vrijblijvend).
-staan wij graag voor je klaar voor al je vragen of opmerkingen.
Mocht je onverhoopt toch ergens ontevreden over zijn, willen wij dit graag weten. Mail ons:
Dit e-mailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft JavaScript nodig om het te kunnen bekijken
.
Afhalen
Goederen kunnen bij ons afgehaald worden. Je kunt contant of met pin te betalen. Bel of mail ons gerust even om te vragen of wij het desbetreffende product op voorraad hebben. Gaarne vooraf bellen, 070 3203850
Voorraad en levertijden
Paramorph levert binnen 24 uur, indien het door jouw gekozen artikel(en) op voorraad is/zijn. Wanneer dit niet het geval is, nemen wij op werkdagen altijd binnen 24 uur contact met je op.
Paramorph heeft de beschikking over een groot magazijn van 300m2. Veel van onze producten hebben wij dus op voorraad.
Verzending en verzendkosten
Bij een bestelling via onze webshop kies je direct bij je bestelling of je via Ideal of onder rembours betaalt. Wij laten al onze producten verzenden door TNT, DHL en UPS
*Rembours in België en Luxemburg is mogelijk onder afwijkende voorwaarden.
Gratis thuisbezorgd
Bij besteding van meer dan € 1500,00 bij je bestelling, nemen wij de verzendkosten voor onze rekening, mits je direct afrekent via Ideal
Betaalmethoden
Ideal
Rembours
Pay pal, credit card, extra kosten 2% toeslag
Bij afhalen, contant of pin
Vooraf overschrijven per bank
Afhalen
Goederen kunnen bij ons afgehaald worden. Je kunt contant of met pin te betalen. Bel of mail ons gerust even om te vragen of wij het desbetreffende product op voorraad hebben.
Ideal
Indien je over internetbankieren beschikt, kun je bij het afrekenen via onze webshop direct aan ons betalen zonder extra kosten. Zodra wij jouw betaling binnen hebben, verzenden wij de bestelde goederen. Indien het door jouw bestelde artikel niet voorradig is, nemen wij binnen 24 uur contact met je op.
Rembours
Wij leveren ook onder rembours. Hierbij betaal je je bestelling aan de postbode.
Privacy en Algemene Voorwaarden
Je gegevens worden vertrouwelijk behandeld en zijn alleen toegankelijk voor onze medewerkers. Meer informatie over privacybeleid vind je in onze Algemene Voorwaarden. Op alle aankopen en overeenkomsten met Paramorph zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing. Je wordt uitdrukkelijk gevraagd om instemming met deze voorwaarden en je wordt voldoende in de gelegenheid gesteld de inhoud van deze voorwaarden in te zien, te kennen en op te slaan. Je kunt ze vinden via de link "algemene voorwaarden" onderaan deze pagina. Klik hier voor onze Algemene Voorwaarden.
Garantie
Bij Paramorph komen producten rechtstreeks van de leveranciers in ons magazijn en worden vandaar uit naar jou verstuurd. Op alle producten heb je minstens 1 jaar VOLLEDIGE fabrieksgarantie, indien het product voor de juiste doeleinden is gebruikt. Op sommige producten heb je 2 jaar garantie, vraag ernaar bij je aankoop.
Garantie is alleen geldig als het product in Nederland bij een officiële dealer gekocht is. Paramorph is officieel dealer van al haar producten.
Bewaar altijd je factuur als garantiebewijs.
Produkten retourneren
Over ruilen doet Paramorph niet moeilijk. Indien het bestelde artikel je toch niet bevalt, retourneer je deze aan Paramorph in originele en onbeschadigde verpakking, zie onze Algemene Voorwaarden. Je dient echter zelf de verzendkosten te betalen. Wij geven je je geld zo snel mogelijk terug. Artikelen die op speciale bestelling aan jou zijn geleverd, kunnen wij helaas niet retour nemen.
Indien door omstandigheden, je bestelling geleverd is , met beschadigde of kapotte artikel(en), neem dan in ieder geval contact op met Paramorph, i.v.m. garantiebepalingen.

Service





